Poskytovatel
PhDr. Josef Šupík, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona
IČO: 88653676
Sídlo: Karlova 681, 440 01 Louny
Provozovna (místo poskytování služeb): K Letišti 1040/10, 161 00 Praha 6
Telefon: +420 725 969 976
E-mail: josefsupik@gmail.com
Bankovní spojení: 358316384/0300
Web: www.testyhned.cz
Poskytovatel není plátcem DPH.
Poskytovatel je dopravní psycholog s akreditací Ministerstva dopravy k provádění dopravně psychologického vyšetření podle § 87a zákona č. 361/2000 Sb., o silničním provozu. Není klinický psycholog, lékař ani soudní znalec.
Služby poskytuje v provozovně v předem domluvených termínech.
Článek 1: Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále „VOP“) upravují smlouvy o dopravně psychologickém vyšetření, o odborném vyšetření na žádost posuzujícího lékaře (bod 6.11) a o psychoterapii mezi poskytovatelem a jeho klienty. Jsou zveřejněné na www.testyhned.cz/obchodni-podminky a k dispozici v provozovně.
1.2 Klientem je ten, s kým poskytovatel smlouvu uzavírá. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem (§ 419 občanského zákoníku). Firemním klientem je podnikatel, který objednává službu v rámci své podnikatelské činnosti, typicky vyšetření svých zaměstnanců (článek 8). Samotné uvedení IČO o tom nerozhoduje.
1.3 Posuzovanou osobou je člověk, který se podrobí dopravně psychologickému vyšetření. Není-li objednatelem firemní klient, uzavírá smlouvu sama posuzovaná osoba v provozovně (bod 3.3), i když termín domluvil nebo cenu zaplatí někdo jiný.
1.4 Terapeutický kurz pro řidiče podle § 102a zákona č. 361/2000 Sb. se platí přímo Centru dopravního výzkumu (CDV) a řídí se jeho podmínkami. Tyto VOP se na něj nevztahují.
Článek 2: Služby a ceny
2.1 Poskytovatel nabízí:
a) dopravně psychologické vyšetření podle § 87a a násl. zákona č. 361/2000 Sb. (dále „vyšetření“), cena od 2 500 Kč podle druhu vyšetření v ceníku na www.testyhned.cz; vyšetření trvá zpravidla 2 až 3 hodiny;
b) individuální psychoterapii, cena 2 490 Kč za sezení v délce 50 minut;
c) odborné vyšetření na žádost posuzujícího lékaře (bod 6.11), cenu sdělí poskytovatel při rezervaci.
2.2 Ceny jsou konečné, poskytovatel není plátcem DPH a jiné náklady klientovi nevznikají. Ceník je na www.testyhned.cz a k nahlédnutí v provozovně. Konkrétní cenu sdělí poskytovatel při rezervaci. Cena se platí za provedení služby, ne za určitý závěr nebo výsledek (bod 6.8 a článek 9).
2.3 Vyšetření i psychoterapie se poskytují osobně v provozovně. Vyšetření nelze provést na dálku (§ 18c odst. 3 vyhlášky č. 31/2001 Sb.). Úvodní telefonická konzultace v délce do 15 minut je zdarma.
Článek 3: Rezervace a uzavření smlouvy
3.1 Termín si klient rezervuje telefonicky, SMS, e-mailem nebo formulářem na www.testyhned.cz. Poskytovatel mu sdělí volný termín a cenu podle ceníku. Rezervace je nezávazná: není nabídkou ani přijetím nabídky, nezakládá smlouvu, nárok na poskytnutí služby ani povinnost cokoli platit a klient ji může kdykoli zrušit (článek 5). Údaje na webu, v ceníku a v inzerci nejsou nabídkou k uzavření smlouvy, jen informací o službách a cenách.
3.2 Při rezervaci poskytovatel klientovi sdělí, že jde o nezávaznou rezervaci, upozorní ho na tyto VOP a sdělí mu, co má přinést (bod 6.2). Písemné potvrzení rezervace není nutné. Případná připomínka termínu SMS nebo e-mailem má jen organizační význam a není potvrzením smlouvy.
3.3 Smlouva se uzavírá ústně, osobně v provozovně, před zahájením služby. Klient má předtím možnost přečíst si tyto VOP a ceník, které jsou v provozovně k dispozici na viditelném místě, a poskytovatel mu sdělí konečnou cenu a předpokládanou délku služby. Smlouva je uzavřena, jakmile klient požádá o zahájení služby a poskytovatel ji začne poskytovat. Klient může uzavření smlouvy bezplatně odmítnout. Podpis smlouvy ani VOP se nevyžaduje. U vyšetření posuzovaná osoba zahájení potvrzuje v prohlášení podle bodu 6.5. Na smlouvu se použijí VOP účinné v den jejího uzavření.
3.4 Při osobním uzavření smlouvy po nezávazné rezervaci nejde o smlouvu uzavřenou distančním způsobem ani mimo obchodní prostory, a zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku) proto nevzniká. Jiná zákonná práva klienta, včetně práv z vadného plnění, tím nejsou dotčena. Klient může rezervaci až do zahájení služby kdykoli bezplatně zrušit (článek 5). Kdyby přesto šlo o smlouvu uzavřenou na dálku, posuzovaná osoba v prohlášení podle bodu 6.5 výslovně žádá o zahájení vyšetření a bere na vědomí, že jeho úplným provedením právo odstoupit od smlouvy zaniká.
3.5 Smlouva se uzavírá v českém jazyce. O platbě dostane klient doklad; výstupem vyšetření je podle jeho druhu písemný posudek nebo zpráva podle bodu 6.11.
Článek 4: Platba
4.1 Klient, který je spotřebitelem, platí v provozovně v den služby, v hotovosti nebo převodem na účet 358316384/0300. Před uzavřením smlouvy poskytovatel od spotřebitelů platbu nevyžaduje ani nepřijímá, a to ani od jiné osoby za ně, aby rezervace zůstala nezávazná. Nevyžádanou platbu vrátí bez zbytečného odkladu.
4.2 O každé platbě vystaví poskytovatel doklad.
4.3 Firemní klienti platí na fakturu podle článku 8.
Článek 5: Zrušení rezervace, nedostavení a ukončení služby
5.1 Poskytovatel neúčtuje žádné storno poplatky ani smluvní pokuty. Klient může rezervaci kdykoli před zahájením služby zrušit nebo přesunout, telefonicky, SMS nebo e-mailem, a nic neplatí. Poskytovatel prosí o zrušení nejpozději 24 hodin předem, aby mohl termín nabídnout někomu dalšímu.
5.2 Nedostaví-li se klient v rezervovaném termínu, rezervace zaniká a klient nic neplatí. Nedostaví-li se klient opakovaně bez omluvy, může poskytovatel po předchozím upozornění jeho další rezervaci odmítnout; přihlédne přitom ke sděleným důvodům. Zrušení rezervace, i méně než 24 hodin předem, není nedostavením bez omluvy.
5.3 Zruší-li rezervaci poskytovatel (například kvůli nemoci), oznámí to klientovi bez zbytečného odkladu a nabídne mu jiný termín.
5.4 Nelze-li vyšetření provést kvůli chybějícím dokladům (bod 6.3) nebo stavu posuzované osoby (bod 6.5), vyšetření se nezahájí; vyjde-li to najevo až při úvodním rozhovoru, vyšetření se ukončí. V obou případech klient nic neplatí a lze domluvit jiný termín.
5.5 Klient může svou účast na službě kdykoli ukončit. Pro úhradu platí:
a) Znemožní-li klient z důvodu, za který odpovídá, dokončení zahájeného vyšetření nebo odborného vyšetření podle bodu 6.11, zaplatí cenu sníženou o to, co poskytovatel nedokončením vyšetření ušetřil (§ 2613 občanského zákoníku). Poskytovatel má pro klienta vyhrazený celý termín a vyšetření provádí osobně, takže úspora bývá nulová a klient zpravidla platí celou cenu; na požádání poskytovatel úspory vyúčtuje. Nemůže-li klient pokračovat kvůli náhlé zdravotní překážce, kterou nemohl předvídat, vyšetření se přeruší, klient za přerušený pokus nic neplatí a domluví se jiný termín.
b) Při předčasném ukončení psychoterapie zaplatí klient část ceny odpovídající skutečné délce sezení vzhledem k 50 minutám.
c) Lze-li dopravně psychologické vyšetření řádně dokončit z již získaných podkladů, poskytovatel ho vyhodnotí, vydá posudek a splní související zákonné povinnosti (§ 87b odst. 3 zákona č. 361/2000 Sb.); za takto dokončené vyšetření náleží celá cena.
Cena podle tohoto bodu je splatná v provozovně; nezaplatí-li ji klient při odchodu, pošle mu poskytovatel výzvu k zaplacení se splatností 14 dnů.
5.6 Musí-li službu po zahájení přerušit poskytovatel z důvodů na své straně, klient nic neplatí a domluví se jiný termín.
Článek 6: Dopravně psychologické vyšetření
6.1 Vyšetření provádí osobně poskytovatel jako psycholog s akreditací Ministerstva dopravy (§ 87a odst. 4 zákona č. 361/2000 Sb.) v provozovně uvedené v akreditaci.
6.2 Posuzovaná osoba přinese na vyšetření:
a) občanský průkaz nebo cestovní pas;
b) brýle nebo kontaktní čočky, pokud je používá k řízení;
c) žádá-li o vrácení řidičského oprávnění, o které přišla dosažením 12 bodů, zákazem řízení uloženým soudem, zákazem řízení uloženým správním orgánem na dobu nejméně 6 měsíců, nebo podmíněným odložením podání návrhu na potrestání či podmíněným zastavením trestního stíhání, pro jehož účely se zavázala zdržet se řízení motorových vozidel (§ 87a odst. 3 zákona č. 361/2000 Sb.): posudek o zdravotní způsobilosti ne starší než 30 dní a výpis ze svých údajů v registru řidičů ne starší než 30 dní (§ 87b odst. 2 téhož zákona). Výpis lze pořídit i z Portálu dopravy. Doporučuje se vzít s sebou také rozhodnutí o zákazu řízení nebo o dosažení 12 bodů.
6.3 Bez dokladu totožnosti nelze vyšetření provést. Posuzovaná osoba uvedená v bodu 6.2 písm. c) musí předložit i doklady podle tohoto písmene. Chybí-li, postupuje se podle bodu 5.4.
6.4 Vyšetření probíhá za osobní účasti posuzované osoby v rozsahu podle § 18c vyhlášky č. 31/2001 Sb.: úvodní rozhovor, vyšetření psychické výkonnosti (na počítači, zpravidla 60 až 80 minut), vyšetření osobnostních vlastností (dotazník, zpravidla 30 až 40 minut), individuální rozhovor (zpravidla 30 až 40 minut), zhodnocení výsledků, seznámení se závěrem a vystavení písemného posudku. Doporučuje se přijít 10 minut před začátkem.
6.5 Na začátku vyšetření, při úvodním rozhovoru, posuzovaná osoba písemně potvrdí, že její tělesný a psychický stav umožňuje provedení vyšetření, a sdělí údaje o svých případných dřívějších dopravně psychologických vyšetřeních (§ 18c odst. 2 písm. a) vyhlášky č. 31/2001 Sb.). Posuzovaná osoba nesmí být pod vlivem alkoholu ani jiných návykových látek. Nemůže-li potvrzení podepsat, nebo je-li zjevné, že vyšetření nelze provést, postupuje se podle bodu 5.4. Toto zákonem požadované písemné potvrzení se týká stavu posuzované osoby; nejde o podpis smlouvy ani VOP.
6.6 Písemný posudek předá poskytovatel posuzované osobě ihned po dokončení vyšetření. Ze závěru posudku je zřejmé, zda je posuzovaná osoba psychicky způsobilá k řízení motorových vozidel, způsobilá s podmínkou, nebo nezpůsobilá (§ 87b odst. 3 zákona č. 361/2000 Sb.). Stejnopis posudku zašle poskytovatel do 5 pracovních dnů ode dne provedení vyšetření obecnímu úřadu obce s rozšířenou působností příslušnému podle zákona; tuto povinnost mu ukládá zákon. Výsledek vyšetření dostává jen posuzovaná osoba a úřad podle zákona. Jiným osobám, včetně zaměstnavatele, ho poskytovatel bez souhlasu posuzované osoby nesděluje.
6.7 Poskytovatel vede o vyšetření evidenci podle § 87b odst. 4 zákona č. 361/2000 Sb. a uchovává ji nejméně 5 let ode dne provedení vyšetření.
6.8 Samotný závěr „způsobilý s podmínkou“ nebo „nezpůsobilý“ není vadou služby a nezakládá právo na vrácení ceny. Tím nejsou dotčena práva klienta z vadného provedení vyšetření (článek 9). Nesouhlasí-li posuzovaná osoba se závěrem posudku, může do 10 pracovních dnů ode dne jeho vydání podat návrh na jeho přezkoumání Ministerstvu dopravy (§ 87c odst. 2 zákona č. 361/2000 Sb.). Poskytovatel předloží komisi na výzvu ministerstva veškeré podklady do 5 pracovních dnů ode dne doručení výzvy. Náklady na přezkum hradí posuzovaná osoba. Náklady nového vyšetření, které komise provede proto, že poskytovatel podklady nepředal, hradí poskytovatel (§ 87c odst. 3 až 5 téhož zákona).
6.9 Je-li posuzovaná osoba podle posudku způsobilá s podmínkou nebo nezpůsobilá, nebere se podle § 87c odst. 1 zákona č. 361/2000 Sb. zřetel na dopravně psychologické vyšetření provedené před uplynutím 3 měsíců ode dne vydání tohoto posudku, s výjimkou přezkumu. Nové vyšetření provedené dříve tedy nemá pro úřad význam.
6.10 Nové vyšetření je nová služba za cenu podle ceníku. Posuzovaná osoba si ho může objednat u poskytovatele nebo u kteréhokoli jiného akreditovaného psychologa. Pokud by nové vyšetření u poskytovatele mělo proběhnout před uplynutím lhůty podle bodu 6.9, poskytovatel na to klienta při rezervaci upozorní.
6.11 Poskytovatel nabízí také odborné vyšetření na žádost posuzujícího lékaře (§ 87 odst. 5 zákona č. 361/2000 Sb.) pro samoplátce; zdravotní pojišťovně ho neúčtuje. Posuzovaná osoba přinese poukaz od lékaře a doklad totožnosti; doklady podle bodu 6.2 písm. c) se nevyžadují. Výstupem je zpráva o výsledku vyšetření: jedno vyhotovení dostane posuzovaná osoba a druhé poskytovatel zašle posuzujícímu lékaři, který vyšetření vyžádal (§ 7 odst. 3 vyhlášky č. 277/2004 Sb.). Nevydává se posudek podle § 87b odst. 3 zákona č. 361/2000 Sb., obecnímu úřadu se nic nezasílá a jiným osobám poskytovatel výsledek bez souhlasu posuzované osoby nesděluje. O zdravotní způsobilosti rozhoduje posuzující lékař. Nepoužijí se body 6.6, 6.8 věta třetí až šestá, 6.9, 6.10 a 10.3. Toto vyšetření nenahrazuje dopravně psychologické vyšetření podle § 87a zákona č. 361/2000 Sb.
Článek 7: Psychoterapie
7.1 Sezení trvá 50 minut a probíhá osobně v provozovně. Cena za sezení je 2 490 Kč. Každé sezení se rezervuje a platí zvlášť; klient se nezavazuje k žádnému počtu sezení.
7.2 Poskytovatel při psychoterapii postupuje s péčí řádného odborníka. Na začátku klientovi vysvětlí povahu, účel a meze sezení. Konkrétní výsledek se nezaručuje.
7.3 Poskytovatel není klinický psycholog ani lékař. Psychoterapie nenahrazuje péči lékaře nebo klinického psychologa a poskytovatel nevystavuje lékařská potvrzení ani doklady pro zdravotní pojišťovnu.
7.4 Pro rezervaci, platbu a zrušení platí články 3 až 5.
7.5 Poskytovatel vede o sezeních záznamy pro vlastní potřebu. Bez souhlasu klienta je nikomu nezpřístupní, nestanoví-li zákon jinak.
Článek 8: Firemní klienti
8.1 Firemní klient objednává vyšetření telefonicky nebo e-mailem a uvede své IČO, případně DIČ, fakturační adresu a jméno posuzované osoby. Vyšetření zaměstnanců, kteří jsou k němu povinni podle § 87a odst. 1 zákona č. 361/2000 Sb., hradí podle § 87a odst. 7 téhož zákona zaměstnavatel.
8.2 Poskytovatel vystaví fakturu podle dohody s firemním klientem, souhrnně za dohodnuté období (například měsíčně nebo čtvrtletně), se splatností 14 dnů ode dne jejího vystavení.
8.3 Firemní klient platí cenu za každé provedené vyšetření bez ohledu na závěr posudku. Posudek obdrží posuzovaná osoba (bod 6.6); firemnímu klientovi poskytovatel výsledek bez souhlasu posuzované osoby nesděluje.
8.4 Článek 5 platí i pro firemního klienta. Posuzovaná osoba má povinnosti podle bodů 6.2 až 6.5.
8.5 Bod 9.5 a článek 10 se na firemního klienta nepoužijí. Práva z vadného plnění má firemní klient podle občanského zákoníku.
8.6 S firemním klientem lze smlouvu uzavřít i telefonicky nebo e-mailem; bod 3.3 se na něj nepoužije. Bezplatné zrušení před zahájením služby podle článku 5 platí i pro něj.
Článek 9: Vady služby a reklamace
9.1 Poskytovatel poskytuje službu s péčí řádného odborníka, v ujednaném rozsahu a v souladu s právními předpisy. Služba má vadu, jestliže neodpovídá smlouvě, například neproběhla v ujednaném rozsahu, nebyl dodržen předepsaný postup, posudek nebyl vydán nebo obsahuje chybné údaje.
9.2 Samotný nepříznivý závěr posudku (bod 6.8) ani to, že psychoterapie nepřinesla očekávaný výsledek, nejsou vadou služby. Tím nejsou dotčena práva klienta z vadného provedení služby.
9.3 Reklamaci uplatní klient bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistil, e-mailem na josefsupik@gmail.com, dopisem na adresu sídla nebo osobně v provozovně. Předchozí domluva se doporučuje, protože poskytovatel je v provozovně podle rezervovaných termínů; není však podmínkou přijetí reklamace. V reklamaci klient popíše, v čem vadu spatřuje, a uvede, jaké vyřízení požaduje. Vadu může klient vytknout nejpozději do dvou let od poskytnutí služby, u vyšetření od předání posudku. Tuto lhůtu poskytovatel smluvně poskytuje i tehdy, stanoví-li zákon lhůtu kratší; širší zákonná práva zůstávají zachována.
9.4 Podle povahy vady a zákona může klient požadovat odstranění vady (například opravu nebo nové vyhotovení posudku s chybnými údaji, doplnění chybějící části služby), přiměřenou slevu z ceny, nebo od smlouvy odstoupit. Od smlouvy lze odstoupit v případech, které stanoví zákon, zejména je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy nebo není-li reklamace vyřízena včas (bod 9.5). Klient má také právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s oprávněnou reklamací.
9.5 Klientovi, který je spotřebitelem, vydá poskytovatel při uplatnění reklamace písemné potvrzení s datem uplatnění, obsahem reklamace, požadovaným způsobem vyřízení a kontaktními údaji klienta. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídí a klienta o tom informuje nejpozději do 30 dnů od uplatnění, nedohodnou-li se na delší lhůtě. O vyřízení vydá potvrzení s datem a způsobem vyřízení, případně s údaji o provedené opravě a době jejího trvání, nebo s písemným odůvodněním zamítnutí. Není-li reklamace v této lhůtě vyřízena, může klient od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
9.6 Práva klienta z vadného plnění a na náhradu újmy nejsou těmito VOP omezena.
Článek 10: Mimosoudní řešení sporů a dohled
10.1 Klient, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení sporu ze smlouvy s poskytovatelem. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy klient svůj nárok u poskytovatele uplatnil poprvé.
10.2 Nepodaří-li se spor vyřešit přímo, poskytovatel sdělí klientovi informace podle bodu 10.1 také v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči.
10.3 Odborný závěr posudku přezkoumává na návrh posuzované osoby Ministerstvo dopravy (bod 6.8). Právo na reklamaci, mimosoudní řešení sporu ani soudní ochranu tím není dotčeno; tyto cesty však přezkum posudku nenahrazují.
10.4 Stížnost lze podat také orgánům dohledu: dodržování předpisů na ochranu spotřebitele dozoruje Česká obchodní inspekce, akreditaci k provádění dopravně psychologického vyšetření uděluje a odnímá Ministerstvo dopravy, zpracování osobních údajů dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů a živnostenské podnikání příslušný živnostenský úřad.
Článek 11: Osobní údaje
11.1 Informace o zpracování osobních údajů klientů a posuzovaných osob jsou v zásadách ochrany soukromí na www.testyhned.cz/ochrana-soukromi. Evidence o vyšetření se uchovává nejméně 5 let od provedení jednotlivého vyšetření (§ 87b odst. 4 zákona č. 361/2000 Sb.).
Článek 12: Závěrečná ustanovení
12.1 Práva, která klientovi, který je spotřebitelem, dávají právní předpisy, nejsou těmito VOP dotčena.
12.2 Poskytovatel může VOP vydat v novém znění pro smlouvy uzavřené v budoucnu. Na již uzavřenou smlouvu se použijí VOP účinné v den jejího uzavření (bod 3.3).
12.3 Tyto VOP jsou účinné od 11. září 2026.